岗位职责： 1、建立顾客信任，提高顾客满意度； 2、通过QQ等聊天工具，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑； 3、探测顾客需求，提供合理建议，引导客户下单，处理客户询价及对接供应商客户； 任职要求： 1、打字速度：50字/分钟 以上，计算机操作熟练； 2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，个性开朗，工作耐心； 3、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力； 福利： 1、天/7.5小时，周/5天； 2、无责任底薪+抽成(会员客户客服部每单奖励20-40元)，正常收入4000(一般人员)-6000(储备干部人员) 3、带薪年假、定期拓展培训活动、员工旅游 4、晋升：公司始终坚持“每个公司家人都是领导者”的发展理念，搭建了从自我管理者到高层管理者的全过程、全方位的发展体系。其中，分别面向基层管理人员和中层管理人员的SDP项目和MDP项目，持续帮助员工提升业务领导能力与团队领导能力，快速而高质地成长为管理精英。 更多详情，请浏览厦门人才网（www.xmrc.com.cn）